Fjärrtjänster

Teknik för fjärrövervakning, trådlösa system och den senaste sensortekniken gör det möjligt att leverera högkvalitativa fjärrtjänster. Fjärrtjänsterna styrs och hanteras från vår egen larmcentral dygnet runt, alla dagar om året. Fjärrtjänsterna gör det möjligt för oss att tillhandahålla säkerhet på ett kostnadseffektivt sätt men utan att kompromissa med den. Som kund hos oss får du en heltäckande service på tre språk och med lång erfarenhet.

Våra fjärrtjänstoperatörer, som är stationerade på vår larmcentral, har en gedigen bakgrund inom kundservice. För dem är kvalitetsservice och kundfokus kärnan i deras arbetssätt. Våra operatörer agerar som representanter för våra kundföretag och främjar säkerhet och effektiv verksamhet även i exceptionella situationer. Våra operatörer är väl förtrogna med säkerhetstekniska system samt IT-system och kan även erbjuda flerspråkig service till era kunder om så önskas.

Genom att outsourca fjärrtjänsterna kan du fokusera på det som är viktigast för dig och sova lugnt om nätterna. Vi tar hand om jouren.

Fjärrtjänstuppgifterna kan omfatta:

• telefonväxel
• dörröppningstjänster
• callcenter-tjänster
• GPS-positioneringstjänster
• övervaknings- och vägledningstjänster
• fjärrstyrning och fjärrhantering av kameror, portar och dörrar
• vidarebefordran av fastighetens underhållsförfrågningar samt felmeddelanden och meddelanden om installationsteknik

Vår certifierade larmcentral i Kyrkslätt tar emot larm och reagerar på dem enligt överenskomna handlingsmodeller dygnet runt, alla dagar om året. Som kund får du en heltäckande service på tre språk och med lång erfarenhet.

Trygghet genom fjärrstyrda kameraövervakningsronder

Fjärrövervakning innebär övervakning av en plats med hjälp av säkerhetsteknik och utan fysisk närvaro. Vid fjärrövervakning använder våra larmcentraloperatörer kameraövervakning för att i realtid få en bild av situationen vid din fastighet och vid behov larma väktare eller annan myndighetshjälp till platsen när en avvikelse upptäcks. Vi tar också hand om insamlingen av kameramaterialet för eventuella uppföljningsåtgärder. Fjärrkameraövervakning är en kostnadseffektiv form av bevakning som blir allt populärare bland våra kunder.

Elektroniska rapporter för att hålla våra kunder informerade

Som kund får du en elektronisk rapport om våra operatörers åtgärder, felrapporter och andra observationer omedelbart efter att en åtgärd vidtagits. Aktuell rapportering håller våra kunder uppdaterade om händelser som inträffat och ger tydlig information om service- och kontaktförfrågningar som kräver uppföljningsåtgärder.

Hur kan vi hjälpa dig?