Lobbytjänster

I hjärtat av våra lobbytjänster finns alltid en glad kundtjänstmedarbetare som med ett leende på läpparna hälsar besökaren varmt välkommen. Ditt företags gäster är våra gäster – varje besökare som anländer är viktig för oss. Sydbevakning är din samarbetspartner för lobbytjänster. Vi kan erbjuda dig professionella kundtjänstmedarbetare och lobbyväktare, oavsett om du vill outsourca lobbytjänsterna eller täcka upp för personalens semester och sjukdom.

Kvalitativ kundservice är ditt företags visitkort och utgör ett viktigt första intryck. Ditt företags gäster är också våra gäster. Vår kundtjänstpersonal tar emot dina besökare, sköter telefonväxeln och nyckelhantering samt bokar mötesrum och catering för dina kunder. Vi tar också emot felanmälningar, följer med bilderna från kameraövervakningen och övervakar den allmänna säkerheten i lokalerna.

Förutom inom kundtjänst och allmän säkerhet är våra kundtjänstmedarbetare och lobbyväktare utbildade för att ge första hjälpen i nödsituationer och hantera olika larmsituationer, exempelvis brandlarm eller larm från trygghetsknappar.

Kvalitativ kundservice är ditt företags visitkort och utgör ett viktigt första intryck. Ditt företags gäster är också våra gäster.  

Lobbytjänsterna kan bestå av:

• nyckelhantering
• passerkontroll
• brandsäkerhet
• mottagning av post
• skötsel av parkeringstillstånd
• hantering av telefonväxeln
• mötestjänster, bokning av rum
• granskning av bilder från kameraövervakningen
• mottagning av och vägledning för gäster
• vikariat för den egna personalen
• mottagning och rapportering av felanmälningar

Vår kundtjänstpersonal är ditt visitkort

Vår kundtjänstpersonal är personer som har en diger erfarenhet av kundservice. För dem är kvalitetsservice och kundfokus kärnan i deras arbetssätt. I våra uppgifter agerar vi alltid som representanter för vårt kundföretag och bygger upp framgångsrika serviceupplevelser. Vi är vana vid att använda IT, olika system och sociala mediekanaler. Vi betjänar också era kunder på flera språk enligt behov. Vår personal utbildas kontinuerligt i takt med att branschens kanaler och system utvecklas.

Lobbyväktare för en säker arbetsmiljö

För lobbytjänsterna har du också tillgång till våra certifierade lobbyväktare. Våra lobbyväktare är professionella kundtjänstmedarbetare, eftersom en väktare för oss också innebär en medarbetare med starkt fokus även på kundtjänst. Våra lobbyväktare har erfarenhet från säkerhetssektorns arbetsuppgifter, vilket innebär att de med tillförsikt kan hantera även de mest utmanande situationerna i kontakten med kunderna. Våra lobbyväktare tar hand om din fastighets säkerhetssystem och övervakar lokalerna med hjälp av kameraövervaknings- och passerkontrollsystem. Våra lobbyväktare behärskar motsvarande uppgifter som vår kundtjänstpersonal med professionalitet.

Våra lobbyväktare är professionella kundtjänstmedarbetare, eftersom en väktare för oss också innebär en medarbetare med starkt fokus även på kundtjänst. Våra lobbyväktare har erfarenhet från säkerhetssektorns arbetsuppgifter, vilket innebär att de med tillförsikt kan hantera även de mest utmanande situationerna i kontakten med kunderna.

Lobbytjänster oavsett storlek

Lobbyer och våra kunders behov skiljer sig ofta mycket åt från fall till fall. Därför är våra lobbytjänster också möjliga att skräddarsy individuellt. Förutom lobbytjänsterna kan du anförtro oss hela din kundservice, från telefon- och e-postkundtjänst till kundtjänst via chattkanaler, uppdatering av kanaler på sociala medier och svar på inkommande kontaktförfrågningar.

Hur kan vi hjälpa dig?